Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Désactiver les deux leds fixes de ma tahoma ?

Bonjour , je n'avais pas les leds vertes fixes jusqu'à hier. Je souhaite les éteindre comme c'était avant .Il semblerait que ce soit la partie sécurité qui s'est activée seule ? Mais je ne sais pas comment la désactiver.
Merci

Mathieu B.
Mathieu B.

Mathieu B.

Niveau
0
98 / 100
points
Code postal:
63800
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Pérignat sur Allier
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    92290
    Spécialité:
    Réseaux, alarme, domotique, multimédia
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    257 avenue Division Leclerc
    Ville:
    Châtenay-Malabry
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Ingénieur en courants faibles

    Bonjour,
    Menu "Mon compte/Boîtier" (en haut à droite de l'interface Tahoma).

    Mathieu B.
    Mathieu B.

    Mathieu B.

    Niveau
    0
    98 / 100
    points
    Code postal:
    63800
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Pérignat sur Allier
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonsoir Robert P.
    Merci pour votre aide mais le curseur est bien au minimum, et il me semble qu'il gère que les leds blanches par defaut.
    Là je parle d'une couleur verte verte.
    Merci encore

    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    92290
    Spécialité:
    Réseaux, alarme, domotique, multimédia
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    257 avenue Division Leclerc
    Ville:
    Châtenay-Malabry
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Ingénieur en courants faibles

    Voici la signification des couleurs

    Mathieu B.
    Mathieu B.

    Mathieu B.

    Niveau
    0
    98 / 100
    points
    Code postal:
    63800
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Pérignat sur Allier
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Je n'ai pas de base serenity .
    Par contre j'ai associé ma"home alarm" à la tahoma ,cela vient peut être de là ?!
    toutefois j'aimerais les désactiver ces deux leds vertes.

    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    92290
    Spécialité:
    Réseaux, alarme, domotique, multimédia
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    257 avenue Division Leclerc
    Ville:
    Châtenay-Malabry
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Ingénieur en courants faibles

    Vous désactivez tout ou rien.

    Mathieu B.
    Mathieu B.

    Mathieu B.

    Niveau
    0
    98 / 100
    points
    Code postal:
    63800
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Pérignat sur Allier
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Je crois que les Leds vont resté allumées ☹️
    Merci quand même.

    Mathieu B.
    Mathieu B.

    Mathieu B.

    Niveau
    0
    98 / 100
    points
    Code postal:
    63800
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Pérignat sur Allier
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Impeccable, j'ai remanipulé le curseur des leds et ça à fonctionné ce coup ci !!!
    Merci encore Robert P pour votre aide.
    bonne soirée

    Haut de page