Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 24 Mai 2022 à 12h30.

Durant 25 min, les services TaHoma/Connexoon ne seront pas accessibles.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Comment associer ma box Tahoma à mon compte Somfy

Bonjour
Je suis un particulier et je viens d'acheter une box Tahoma sur internet. J'ai réussi à créer un compte sur somfy-connect mais je n'arrive pas à associer ma box Tahoma à mon compte.
Pouvez vous me dire comment je peux faire svp?
Merci pour votre aide.

PHILIPPE I.

PHILIPPE I.

Niveau
0
25 / 100
points
Code postal:
30230
Spécialité:
Bricoleur
Mon produit Somfy favori:
Tahoma
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
19 rue des capitelles
Ville:
Bouillargues
Site internet:
Activité professionnelle:
Informaticien
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    Réponses

    Bonjour,
    A quel niveau vous n'arrivez pas, avez vous un message d' erreur ?

    PHILIPPE I.

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    Bonjour Sylvain
    Lorsque je suis sur le site somfy-connect et que je clique sur le bouton "Accéder à ma Tahoma" j'ai le message d'erreur : Vous n'avez pas de box associée à votre compte, merci d'activer TaHoma.

    Merci d'indiquer le code pin de votre box TaHoma, un Yellow's vous répondra sur ce post.

    PHILIPPE I.

    PHILIPPE I.

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    Informaticien

    Voici le code pin de ma box Tahoma : 1203 7550 2661
    Merci pour votre réactivité.

    Bonjour Philippe,

    Votre TaHoma a été activé hier, je clôture donc votre demande.

    Bonn journée.

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