Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 21 Juin 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 21 Juin milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi 21 Juin en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Clavier de commande et alarme Protexiom Origin

Bonjour,

Je possède une alarme Protexiom Origin (achetée en 2017) à laquelle je voulais ajouter un clavier de commande (Ref : 2400988).

Malheureusement, je ne parviens pas à le mémoriser dans la centrale : aucun bip sur la centrale.

Pour ce faire, j'appuie sur le bouton "Prog" de ma centrale et j'appuie sur le bouton "Off" du clavier pour tenter une mémorisation comme indiquée dans la notice : sans succès.

J'en appelle donc à votre aide.

Merci d'avance.

Fabien B.
Fabien B.

Fabien B.

Niveau
0
11 / 100
points
Code postal:
19360
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Fabien B.
    Fabien B.

    Fabien B.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points
    Code postal:
    19360
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Réponse trouvée : il m'a fallu basculer en mode 1 même si le modèle date d'après 2009. Il semblerait que le Protexiom Origin soit le nouvel étiquetage du Protexiom 200.

    Cf ces 2 sujets :

    http://forum.somfy.fr/questions/605818-protexiom-origin-impossible-apparier-clavier-achete-site

    et

    http://forum.somfy.fr/questions/620179-clavier-somfy-2400988-reconnu-centrale-protexiom-origin

    Haut de page