alarme protexiom 600 non reconnue

Bonjour
jusqu'à present tout fonctinnait.
il y a quelques jours je me suis apercu qu'il m'est impossible d'acceder à distance à mon alarme.
en effet l'adresse ip de la box et de la centrale n'est pas bonne. Les adresses IP sont revenu en état d'origine en 192.168.0.1 et 192.168.0.3 pour la centrale.mon ip de ma box ne correspond pas a 192.168.0.1
J'ai donc réinitialiser le module IP et redemarrer plusieurs fois ma box de sfr mais rien a faire... sur l'interface de ma box le port ethernet est bien visible mais ma box ne veut pas attribuer une adresse ip a ma centrale donc elle n’apparaît pas...
mon module ip de l'alarme fonctionne, voyant rouge allumé et clignote comme il le fait depuis des années. diode sur ports ethernet allumées
d'ou vient le probleme?
merci a vous tous