Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

One et alarme

Comment peut-on désactiver l'alarme en gardant la surveillance avec une One ?

Christopher S.
Christopher S.

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    Robert P.

    Robert P.

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    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    257 avenue Division Leclerc
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    Châtenay-Malabry
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    www.laboutique.plusdomotique.fr
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    Ingénieur en courants faibles

    Bonjour,
    Si vous parlez de l'alarme intégrée à One, vous ne pouvez pas la dissocier de la vidéosurveillance, mais si vous avez une Tahoma, 2 icônes distinctes sont disponibles, pour l'alarme et pour la caméra.

    Christopher S.
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    Christopher S.

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    Merci pour la réponse ;et rien n'est prévu (maj soft) pour pouvoir dissocier les deux ?

    Robert P.

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    Les mises à jour à venir sont un secret bien gardé et il vaut mieux les oublier pour se concentrer sur le présent.

    Christopher S.
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    Ce serait bien le diable si l'on ne pouvait dissocier les deux...mais cependant j'ai cru voir une fonction grisée pour l'instant "déclenchement manuel de la sirène" avec la mention" bientôt disponible"...peut-être que...
    Patience et longueur de temps...

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