Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 6 Décembre 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 6 Décembre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements et vos scénarios restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

Détecteur grand animaux Somfy protect

Bonjour,

je suis sur le point d'acheter un pack SOMFY PROTECT, à l'intérieur de celui-ci, il y a un détecteur d'animaux mais petite taille (<25kg).
Je sais qu'il est possible de l'échanger par un pour grande taille en contactant somfy.

Avant d'acheter cette alarme et demander l'échange, je souhaiterai savoir quel détecteur SOMFY va m'envoyer car je vois que le détecteur Référence 2400440 (Compatibilité: Protexiom Protexial ASR) ne serait pas compatible avec SOMFY PROTECT.

Quelqu'un a t'il déjà fait cet échange pour l'alarme SOMFY PROTECT?
Ce détecteur est il bien compatible?
Est ce un autre détecteur?

Merci par avance pour vos réponses.
Cordialement
Victorien

Victorien M.
Victorien M.

Victorien M.

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    Robert P.

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    Ingénieur en courants faibles

    Bonjour,
    Il n'existe pas de DM "grands animaux" dans la gamme Somfy Protect, vous devriez vous orienter vers les gammes Protexiom ou Protexial.

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    Victorien M.
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    Merci Robert P pour ta réponse.

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