perte fin de course s&SO RS100 IO

bonjour,

on m'a installer 7 volets avec motorisation s&SO RS100 IO.
Sur ces 7 volets, deux sont sur des portes fenêtres, les 5 autres autres sur des fenêtres.
Ces 5 volets perdent systématiquement leur fin de course au bout de quelques heures.

j'ai fait le test de la double coupure pour les réinitialiser .. sans succès.
J'ai aussi tester un branchant l'un de ses volets à la même "prise" qu'un des deux sur porte fenêtre .. sans succès également.

Je note aussi que j'ai quelques différence par rapport à la notice.
A la fin de la double coupure, mon volet ne se met pas en action pendant 5 secondes, mais fait 2 va et vient.

Après la double coupure, pour pré-enregistrer le point de contrôle sur le voter, la notice dit de faire un appui bref sur haut et bas. Cette manipulation n'a aucun effet. Seul un appui sur la touche prog est suivi d'un va et vient du volet.

Mon installateur n'a aucune idée de l'origine du problème et semble aussi perdu que moi.

J'ajoute qu'après avoir programmer le volet, si je coup le courant ne serait-ce qu'une seconde, le volet perd de suite ses fins de courses et effectue 2 va et vient.

Une idée / solution ?