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Caméra intérieure : Impossible de lire la vidéo
Bonjour, Depuis plusieurs jours, il ne nous est plus possible de voir les images de la caméra intérieure en direct. Lorsque nous souhaitons visualiser la vidéo en direct...Bonjour, Je suis également concerné par ce problème et j’espère que Somfy prendra ce dysfonctionnement très au sérieux en publiant un correctif dans les plus brefs délais... -
Paramétrer Caméra outdoor 2
Bonjour la Team Somfy, Je voudrais que ma caméra Outdoor 2 reste en fonction détection et me donne les alertes intrusions et enregistrements 24h/24 même lorsque l'alarme de... -
Détection mouvement caméra indoor a tort ?
Bonjour, En pleine nuit, la caméra indoor a détecté un mouvement et la sirène s’est mise en route pendant 3 minutes. Personne n’était dans la maison, pas d’animaux ni de...ok, je comprends mieux Jacky. Je suis allée dans les paramètres et j'ai vu que je pouvais désactiver la LED. J'ai laissé cependant la vision nocturne car sinon j'ai peur qu'en... -
Perte enregistrement outddor camera 1
Bonjour, Je possède une outdoor camera 1 depuis 2021. Elle a fonctionné parfaitement depuis 5 ans et ce jusqu’a ce jour. Aujourd’hui j’ai toujour acces au flux video en live...Bonjour Arnaud et Michel, Je viens d'ouvrir un ticket auprès de notre service développement qualité pour essayer d’identifier le problème que vous rencontrez, je reviendrai... -
Achat d'une maison, la caméra est restée enregistrée sur le téléphone du vendeur
Bonjour, Nous venons d'acheter un logement dans lequel il a été convenu sur l'acte notarié qu'il soit vendu avec le système de surveillance. Volontairement ou pas, le vendeur...Oui, il a désinstallé l'application de son téléphone et ne veut pas s'embêter alors que la vente de la maison a eu lieu chez le notaire
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Robert a répondu
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cyril a répondu
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Robert a été sélectionné comme meilleur répondant
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Robert a répondu
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Jean-Francois a posé une nouvelle question
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