Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 6 Décembre 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 6 Décembre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements et vos scénarios restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

faire réparer une commande murale simu

Bonjour
C'est la 3eme commande murale (miniplex individuel Simu 640800) qui commence par faire monter ou descendre le volet par à coup jusqu'au jour où il n'a plus d'action. La première fois j'ai appelé un dépanneur. Il m'a changé le moteur et l'interrupteur (attention la facture). La 2eme fois j'ai juste changé la commande murale et ça fonctionne, idem pour la 3eme fois.
En consultant les forums il ressort que très souvent la panne vient d'un condensateur.
Est-il possible de faire réparer ces commandes.
Merci.

jean
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    Bonjour Jean,

    Je vous informe que vous êtes ici sur un Forum d'entraide Somfy et non Simu, je vous conseille donc de vous rapprocher de la société Simu qui pourrra répondre à votre demande.

    Bonne journée,

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    Robert P.

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    Bonjour,
    Si vous êtes à l'aise avec un fer à souder et que vous connaissez la valeur du condensateur vous pouvez réparer la commande vous-même, sinon Somfy ne répare pas mais remplace.

    jean
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    Merci pour la réponse.
    Je reproche justement à Somfy de ne pas réparer mais de remplacer. Et pour en ajouter une couche, il faut remplacer toute l'installation car il n'assure pas la compatibilité de leur matériel.
    Heureusement , maintenant la concurrence est là.
    Cordialement.

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