Question en attente de réponse
Declenchement intempestif Alarme Protexiom Tab
Détection d'intrusion intempestive par un détecteur de mouvement lorsque l'alarme est activée.
- L'inspection visuelle ne révèle aucun dommage apparent du détecteur de mouvement.
- Le changement de pile ne résout pas le problème
- Le changement de position avec un autre détecteur ne résout pas le problème
- Aucun défaut n'est enregistré par la centrale
- Détecteur temporairement désactivé pour éviter les déclenchements intempestifs de l'alarme
Quelle est la conduite à tenir face à ce problème?
Merci d'avance pour votre support.
Réponses
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
Soit contacter le vendeur, soit attendre qu'un Yellow's gère votre SAV.
Visiblement vous avez tout testé, sauf un point à vérifier.
La languette d'auto protection, le retendre au besoin.
Bonsoir,
La langette d'auto protection ne semble pas présenter de problème.
Serait-il possible de m'indiquer comment gérer le SAV de cette pièce?
Merci d'avance pour votre retour ?
Bonjour Nirina,
D'après les tests effectués et les résultats obtenus, il semblerait que votre détecteur de mouvement soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Déclenchement intempestif alarme désactivée sans notification
Bonjour, J’ai programmé un arrêt automatique de l’alarme dans le calendrier à 6h du matin. Ce jour un artisan vient faire des travaux chez moi à 8h. L’alarme se déclenche...Bonne idée, merci pour votre aide je vais essayer cela. Bonne soirée Gilles -
Déclenchement Intempestif Alarme Somfy Protexiom la nuit ?
Bonjour, J'ai installé une alarme Somfy Protexiom il y a quelques années. Tout fonctionnait bien jusqu'à ce que je fasse repeindre mon salon. Le peintre a dévisser et enlever...Bonjour Gilbert, Quel est le modèle de votre alarme ? Bonne journée. -
PROTEXIOM déclenchement intempestif détecteur mouvement
Bonjour, 1 détecteur de mouvement déclenche l'alarme. nous avons changé toutes les piles - nous avons déplacé le détecteur - nous l'avons même affecté à une autre zone - mais...Bonjour Romain, le détecteur était défectueux. On ne peut plus l'utiliser -
Alarme home essential déclenchement intempestif?
Bonjour, J'ai installé une alarme Home essential il y a environ 3 mois. Je ne suis pas satisfait car je trouve que la détection des détecteurs n'est pas simple même si les...Bonjour PH, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre sirène extérieure soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Déclenchement intempestif alarme - Intellitag
Bonjour, J'ai un intellitag sur une baie coulissante qui se déclenche de manière intempestive et très régulièrement. Cela a pu nous arriver lors d'un orage, de gros coup...Le système est désynchronisé et la modification de paramétrage n'a pas été prise en compte. Il faut faire sur le Link la procédure de changement de wifi en remettant le même...
-
-
-
