Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Cette question a été résolue

comment synchronisé ma télécommande keygo avec mon moteur de porte de garage marantec confort 220

jai une télécommande somfy keygo pour commander mon ^portail et ma porte de garage je vient d'acheter 2 télécommande keygo suplèmentaire j'ai réussi à synchronisé mes keygo avec mon portail mais pas avec ma porte de garage qui a un moteur marantec confort 220.2

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    Sous quel protocole travail votre moteur de garage?
    Avez-vous un récepteur universel pour le rendre compatible Somfy, si oui, voir notice:
    https://www.somfy.fr/file.cfm/notice_recepteur_radio_port...

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