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serrure connectée?

Bonjour
J'ai acheté une serrure connectée le 28 juillet 2017.
serrure OKIDOKEYS N°125B4994C7CC49B4F.
et un lecteur intelligent N°5A478A5048F1C1735.
Ces deux produits ne sont pas reconnus.Pouvez vous faire le nécessaire ?
Merci Cordialement Loïc

Loic D.
Loic D.

Loic D.

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Thème
Autres produits
Nom de l'auteur
Loic D.
Date
4 août 2017
il y a presque 5 ans
question
q
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    Réponses

    Robert P.

    Robert P.

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    Réseaux, alarme, domotique, multimédia
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    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    257 avenue Division Leclerc
    Ville:
    Châtenay-Malabry
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Ingénieur en courants faibles

    Bonjour,
    Attendre la réponse du SAV sur ce post.

    Nom de l'auteur
    Robert P.
    Date
    réponse
    r
    Gladys B.

    Gladys B.

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    Bonjour Loic,

    Cette serrure est-elle estampillée Somfy ou Okydokeys?
    Où l'avez-vous acheté?

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Gladys B.
    Date
    réponse
    r
    Gladys B.

    Gladys B.

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    Activité professionnelle:

    Re-Bonjour,

    Pour information, le numéro de série est désormais activable.

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Gladys B.
    Date
    réponse
    r

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