Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

serrure connectée?

Bonjour
J'ai acheté une serrure connectée le 28 juillet 2017.
serrure OKIDOKEYS N°125B4994C7CC49B4F.
et un lecteur intelligent N°5A478A5048F1C1735.
Ces deux produits ne sont pas reconnus.Pouvez vous faire le nécessaire ?
Merci Cordialement Loïc

Loic D.
Loic D.

Loic D.

Niveau
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Code postal:
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Spécialité:
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Ma petite astuce:
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    Réponses

    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
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    Code postal:
    92290
    Spécialité:
    Réseaux, alarme, domotique, multimédia
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    257 avenue Division Leclerc
    Ville:
    Châtenay-Malabry
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Ingénieur en courants faibles

    Bonjour,
    Attendre la réponse du SAV sur ce post.

    Bonjour Loic,

    Cette serrure est-elle estampillée Somfy ou Okydokeys?
    Où l'avez-vous acheté?

    Bonne journée.

    Re-Bonjour,

    Pour information, le numéro de série est désormais activable.

    Bonne journée.

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