Bonjour à tous,

Le service consommateur sera exceptionnellement fermé ce Mardi 19 Novembre, nous faisons actuellement une bonne action, nous avons décidé de consacrer notre journée à aider les apprentis d’Auteuils grâce à la fondation Somfy.

Nous vous remercions de votre compréhension et nous serons heureux de vous accueillir dès Mercredi matin à partir de 8h.

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

fixations verins

Bonjour je possède des vérins de portails battant série PASSEO 550 Somfy.
J'ai égaré les axes de fixation et circlips des vérins entre les équerres côté pilier et le vérin (axe cylindrique avec un clips pour bloquer l'ensemble) où trouver ces pièces Merci

Jean-Pierre L.

Jean-Pierre L.

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Code postal:
95680 Montlignon
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
PASSEO 550
Ma petite astuce:
Raison sociale:
particulier
Adresse:
Ville:
Monltignon
Site internet:
Activité professionnelle:
Retraiter
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    Bonjour,
    Attendez ici la réponse d'un Yellow's.
    S'il y en a en stock ils ne se font pas en fourniture, Somfy vous les enverra gracieusement.
    Évitez à l'avenir de tout poser au sol, c'est le piège, toujours mettre les petites pièces dans une grosse boite posée près du chantier ou mieux encore, sur une servante.
    En attendant, vous pouvez placer un axe de diamètre correspondant, par ex la partie lisse d'une vis à métaux.

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    Les autres réponses

    Bonjour Jean-Pierre,

    Ces vis ne sont plus fabriquées, afin que je me renseigne si il en resterait pour vous en faire parvenir,, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

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