Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

fixations verins

Bonjour je possède des vérins de portails battant série PASSEO 550 Somfy.
J'ai égaré les axes de fixation et circlips des vérins entre les équerres côté pilier et le vérin (axe cylindrique avec un clips pour bloquer l'ensemble) où trouver ces pièces Merci

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    Bonjour,
    Attendez ici la réponse d'un Yellow's.
    S'il y en a en stock ils ne se font pas en fourniture, Somfy vous les enverra gracieusement.
    Évitez à l'avenir de tout poser au sol, c'est le piège, toujours mettre les petites pièces dans une grosse boite posée près du chantier ou mieux encore, sur une servante.
    En attendant, vous pouvez placer un axe de diamètre correspondant, par ex la partie lisse d'une vis à métaux.

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    Les autres réponses

    Bonjour Jean-Pierre,

    Ces vis ne sont plus fabriquées, afin que je me renseigne si il en resterait pour vous en faire parvenir,, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

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