Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Protexiom 75

Bonjour
j ai acheté il y a quelques années une alarme protexiom 75, et je voudrais acheter un nouveau pack avec camera motorisée.
Ma question, est ce que les mes détecteurs de présences, ma télécommande etc sont compatibles sur une nouvelle centrale ? comment désynchroniser les elements de mon ancienne centrale et les mettrent sur la nouvelle centrale ?
Merci

Erwan P.
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    Bonjour

    les éléments seront compatibles. Si vous avez une sirène extérieure, ça dépend du modèle. Il n'y a pas besoin de désynchroniser quoi que ce soit.

    Bonne journée !

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    Bonjour,
    Tout ce qui est D.M et D.O classiques fonctionnent en RTD, donc compatibles tous systèmes.
    Vous n'avez rien à faire côté P75, sauf la désactiver pour la mettre hors service.
    Les éléments seront à ajouter à votre nouveau système de la même manière que si c'étaient des éléments achetés séparément.

    Erwan P.
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    Merci pour vos réponses
    Je n ai plus qu à commander ma nouvelle alarme

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    En cas de besoin, n'hésitez pas....

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