INFORMATION PRODUIT : Chère Cliente, Cher Client,

Suite à une mise à jour de notre plateforme Somfy Protect, vous rencontrez peut-être des difficultés à piloter votre système depuis l’application. Nos équipes sont actuellement en train de travailler pour en rétablir le fonctionnement.

Si d’ici là vous ne parvenez pas à activer ou à désactiver votre système d’alarme, nous vous invitons à simplement donner un ordre de pilotage de l'état dans lequel se trouve le système d'alarme via l'application Somfy Protect :

- Si l'application vous indique que le système est armé, appuyez sur le bouton cadenas fermé de l'application
- Si l'application vous indique que le système est désarmé, appuyez sur le bouton cadenas ouvert de l'application
- Si l'application vous indique que le système est en mode nuit, appuyez sur le bouton cadenas barré de l'application

Cette manipulation permettra à votre système d'alarme de se resynchroniser avec les serveurs. En attendant, votre système d'alarme reste toujours pilotable en local via les badges.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Reference de pièce pour montage Oximo IO ?

Bonjour,

Je suis actuellement à la recherche de moteur pour équipé mon installation.
Mon choix se porte sur les moteurs Oximo IO avec le souhait de compléter le tout par une Tahoma box.

Cependant quand je regarde sur internet, il est souvent indiqué que ces moteurs sont vendu "nu" sans bague d'adaptation.

Je dois équiper des volets roulants de la marque Oxxo, j'ai déjà trouvé les adaptateurs pour installer les moteurs sur les blocs Oxxo, mais il me manque les deux éléments présents en orange sur cette image.

Auriez- vous les références de ces deux éléments et éventuellement un endroit où je pourrais me les procurer ?

Pour information, j'ai des tubes octogonaux de 50 mm.

Merci pour votre aide

Christophe R.
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    Robert P.

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    Bonjour,
    Précisez le modèle ou la référence de l'Oximo et de la tête que vous souhaitez.

    Christophe R.
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    Bonsoir,

    Les moteurs concernés sont les Oximo IO 10/17 et 20/17. Par contre je ne comprend pas ce que voulez dire par "têtes".

    Robert P.

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    La difficulté d'installation de ce genre de moteur consiste justement dans le choix des adaptations à intégrer, c'est pourquoi ces produits ne sont pas vendus, en principe, à des particuliers.
    Pour ma part je me garderai bien de vous donner une référence ne sachant pas exactement de quelle pièce vous avez besoin.

    Christophe R.
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    Bonjour,

    Merci pour votre retour.
    Effectivement c'est assez compliqué l'installation de ces moteurs

    J'ai démonter un de mes volets pour essayer d'avoir le maximum d'information.

    La forme du tube qui est actuellement monté est assez "étrange" je ne suis même pas sûr que je puisse y glisser un moteur oximo io.

    A mon avis le mieux serait de changer le tube pour un modèle plus commun. Je pense que ça faciliterai la recherche des pièces en orange sur la photo que j'ai oublier dans mon premier message.

    Vous trouverez ci joint les photos que j'ai pu faire.

    Robert P.

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    Pas de photo...

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    L'upload depuis mon Iphone n'a pas fonctionné

    Olivier M.
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    ca ressemble à un tube ZF de 54mm, a priori tout ce qui a plus de standard, tu devrais pouvoir toujours les adaptations manquantes > Google.

    Robert P.

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    peut-être la réf. 9014835, 9001465 ou 9013088

    Christophe R.
    Christophe R.

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    Bonsoir,

    Effectivement la ressemblance de mes tubes avec des ZF64 est flagrante, je vais m'occuper de chercher les roues et couronnes correspondantes pour monter les moteurs sur les tubes.

    Merci beaucoups à tout les deux :)

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