Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Volet

KLR 200 / Cle erronné

Bonjour

J'ai 2 KLR 200, en voulant faire une copie de l'une vers l'autre, ca a planté..
Maintenant aucune des 2 ne reconnait mon volet VELUX Solaire IO : Clé erronnée.

J'ai supprimé le volet de la KLR 200, mais impossible d'ajouter à nouveau le volet.
Comme il est à 8m de haut, je n'ai pas envie d'avoir a appuyer sur le bouton du volet...
Est-ce faisable via la télécommande IO de base fourni avec le Volet en appuyant sur reset, cela va diffuser la clef à nouveau.. et je pourrais l'associer ?

Pascal G.
Pascal G.

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Volet
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Pascal G.
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16 août 2017
il y a presque 8 ans
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    Bonjour

    Pourquoi posez-vous votre question ici sur le forum Somfy et pas chez Velux ? Vous avez peut-être un Tahoma ?

    Bonne journée !

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    Pascal G.
    Pascal G.

    Pascal G.

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    CAr le Forum est plutot bon en IO Control ;-)

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    Pascal G.
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    Quel est le type des commandes de base et est-ce qu'elles fonctionnent encore ?

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    Pascal G.
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    celle de base : http://dimelo-answers-production.s3-eu-west-1.amazonaws.c...

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    CA doit être une KUX100 ou 110.

    Voyez ceci:

    image.png image.png
    image.png
    140 ko
    17 août 2017
    Traité
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    Pascal G.

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    Oui déjà tenté, sans succés.

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    Vous n'avez pas de box Tahoma ?

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    Pascal G.

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    Non pas encore...

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    Gladys B.

    Gladys B.

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    Equipe

    Bonjour Pascal,

    Sachant que votre problème ne concerne que des produits Velux, le plus simple serait de les contacter.

    Bonne journée.

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    Gladys B.
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