Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 6 Décembre 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 6 Décembre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements et vos scénarios restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Clavier LCD ne s'allume plus aprés changement de piles

Bonjour,
Après avoir remplacé les piles de mon clavier LCD, celui ci ne s’allume que qq instants (ensemble des items allumés) puis s'éteint.
Les piles sont neuves. J'ai même essayé avec un autre jeu de piles.
Merci de votre aide.

christophe G.
christophe G.

christophe G.

Niveau
0
48 / 100
points
Code postal:
31500
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
alarme
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
toulouse
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    92290
    Spécialité:
    Réseaux, alarme, domotique, multimédia
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    257 avenue Division Leclerc
    Ville:
    Châtenay-Malabry
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Ingénieur en courants faibles

    Bonjour,
    L'afficheur du clavier s'éteint après quelques secondes d'inutilisation, pour économiser les piles.
    S'il se rallume lorsque vous appuyez sur une touche c'est qu'il fonctionne très bien.

    christophe G.
    christophe G.

    christophe G.

    Niveau
    0
    48 / 100
    points
    Code postal:
    31500
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    alarme
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    toulouse
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Merci Robert, mais malheureusement mon clavier ne s'allume plus, m^me en appuyant sur on.
    pourtant il fonctionne puisque quand j’enlève et remets les piles, je vois l’écran afficher tous les items et puis plus rien.
    Est ce qu'il ne s'est pas mis en sécurité parce que je lui ai enlevé les piles ?

    Cordialement.

    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    92290
    Spécialité:
    Réseaux, alarme, domotique, multimédia
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    257 avenue Division Leclerc
    Ville:
    Châtenay-Malabry
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Ingénieur en courants faibles

    Non, il doit être HS.

    christophe G.
    christophe G.

    christophe G.

    Niveau
    0
    48 / 100
    points
    Code postal:
    31500
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    alarme
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    toulouse
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Mince. Comment faire pour faire jouer la garantie ?

    Cordialement.

    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    92290
    Spécialité:
    Réseaux, alarme, domotique, multimédia
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    257 avenue Division Leclerc
    Ville:
    Châtenay-Malabry
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Ingénieur en courants faibles

    Adressez-vous au vendeur (regardez sur la facture)

    Bonjour Christophe,

    Pourriez-vous vérifier qu'il n'y ait pas une touche d'enfoncée ?

    Concernant la garantie, pouvez me donner la date et le lieu d'achat de votre système d'alarme ?

    Bonne journée,

    christophe G.
    christophe G.

    christophe G.

    Niveau
    0
    48 / 100
    points
    Code postal:
    31500
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    alarme
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    toulouse
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Thomas,

    Merci, je pense qu'une touche était effectivement enfoncée car je les i toutes regardées une par une et par la suite le boitier refonctionne normalement.
    Je suis confus de vous avoir mobiliser pour une simple touche enfoncée.
    Encore merci.

    Cordialement.

    Bonjour Christophe,

    Ne soyez pas confus, l'essentiel ait qu'on ait trouvé la source du dysfonctionnement et ce post servira à d'autres personnes qui pourraient se retrouver avec le même problème que vous.

    Bonne journée,

    Haut de page