Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Cette question a été résolue

Les sujets Domotique

interphone V500 compatible avec GDK4000 ?

Bonjour,
je viens d'acheter un interphone V500, je ne parvient pas a trouver comment paramétrer l'écran intérieur pour piloter mes 2 porte de garage équipées d'un GDK 4000.

Comment faire iln'y a pas de touche pgr sur les télécommandes des portes de garage.

merci d'avance
Nota: vendeur (vendeuse ) de casto m'a garanti que tout ceci était compatible !!

emmanuel
emmanuel

emmanuel

Niveau
1
311 / 750
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
Consultations
consultée 126 fois
Nombre de réponses
4 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
emmanuel
Date
19 août 2017
il y a plus de 5 ans
question
q
  • Partager cette question
    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Ça va se compliquer et il faut attendre des informations précises sur ces commandes de motorisations.

    Avez-vous lu ces sujets:

    http://forum.somfy.fr/questions/1418918-ajouter-rts-visiophone-v500
    http://forum.somfy.fr/questions/1408108-enregistrement-portail-sld-3000-portier-video-v500-via-rts

    Nom de l'auteur
    Richy C.
    Date
    réponse
    r

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (0)

    Oui (0)

    0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Les télécommandes ne sont pas utilisées avec le Visiophone.
    Il faut assimiler le Visio comme une télécommande et l'associer au moteur GDK.

    Nom de l'auteur
    Richy C.
    Date
    réponse
    r
    emmanuel
    emmanuel

    emmanuel

    Niveau
    1
    311 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,
    Les télécommandes ne sont pas utilisées avec le Visiophone.
    Il faut assimiler le Visio comme une télécommande et l'associer au moteur GDK.

    Richy C.

    merci mais c'est la qu'il y a PB comment associé le visio aux moteurs ??

    Nom de l'auteur
    emmanuel
    Date
    réponse
    r
    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    74300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Emmanuel,

    La procédure à suivre sera la suivante :

    • Sur la motorisation GDK, faites un appui maintenu de 3s sur le bouton réglages ("<-"), la lampe de la motorisation s'allume.
    • Sur le Visiophone V500, ajouter une nouvelle commande radio via le "+" et sélectionnez "Porte de garage"
    • Ensuite lors de la procédure de mémorisation cliquez sur Enregistrer, Suivant, puis OK sans rien faire de ce qui est indiqué.
    • La télécommande pilote maintenant la motorisation.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page