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Question en attente de réponse

Comment renvoyer ma télécommande encore sous garntie qui a un bouton défaillant ?

Bonjour, ma télécommande multifonction présente un bouton qui ne fonctionne plus par intermitance. J'ai essayé de changer les piles, rien n'y change.
J'ai ouvert la coque et au essayé d'appuyer directement sur le bouton interieur de la carte électronique, idem. Cela marche 1 fois de temps en temps seulement.
J'aimerais faire marcher ma garantie.
Comment puis-je procéder pour vous retourner le produit en vue d'une réparation ou d'un échange ?Merci. Cordialement

Caroline B.
Caroline B.

Caroline B.

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