Question en attente de réponse
Pourquoi la somfybox ne commande plus les volets
Sur l'interface Somfy connectée via PC ou smartphone, je vois bien tous mes équipements RTS (volets roulants) mais lorsque je demande l'ouverture ou la fermeture rien ne se passe.
Je précise : l'interface m'indique bien que je suis connecté (le @ vert) etv la somfy box a bien ses 2 leds vertes (connection internet active et commandes distantes autorisées)
Que dois-je faire?
Réponses
Bonjour,
Faire l'essai d'un RST de la box.
Appuyez sur "RST" avec un trombone, à l'arrière de votre Tahoma
Maintenez l'appui et remettre l'alimentation
Attendre ~10-15" que le voyant rouge clignote
relâchez "RST"
Attendre la fin de la mise à jour (2 à 10mn)
"Ne pas débrancher la box pendant la mise à jour".
Fait deux fois, cela ne change rien.
Peut-être tout supprimer de la somfy box et recommencer tous les enregistrements...
S'il n'y a pas d'autres solutions => super!
Bonjour,
Dans ce cas attendre la réponse des Yellow's.
Bonjour Sébastien,
Nous avons resynchroniser votre TaHoma, pourriez-vous ré-essayer et me dire si cela à résolu votre problème. Merci.
Bonne journée.
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