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L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

Solarset ne marche pas

Evolvia 400 marche bien avec 220v - avec Solarset le voyant STATUT clignote 1 impulsion
Les deux voyants a cote des batteries sont allume (Motor vert et Solar orange)
Le voltage de le fcable entre les batteries et le moteur est 10.3v
J'ai achete le Solarset en 2016

Malcolm S.
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    Bonsoir,
    Il semblerait que le régulateur soit défectueux.
    Mais, attendre l'avis des Yellow's pour confirmation.
    Vous aurez une réponse sur ce post.
    Bonne soirée.

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    Les autres réponses

    Bonjour,

    Quelle tension avez vous entre le fil rouge+ et le noir-?

    Malcolm S.
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    le tension entre rouge et noir est 10.3 v

    Débrancher le fusible pour tester les batteries l'une après l'autre,
    Quelle tension sur la batterie 1 ?
    Quelle tension sur la batterie 2 ?

    Avez vous pris les tensions comme indiqué ?

    Malcolm S.
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    Excuse moi Sylvian, il etait sombre quand j'ai recu votre deniere message

    Le tension sur batterie 1 est 13.40v, et batterie 2 est 13.25v

    Bonjour,
    Contrôler le fusible,
    rebrancher le fusible puis rependre la tension sur les fils rouge+ et le noir-

    Malcolm S.
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    Le tension sur les fils rouge et noir est 10.5v

    Il y a quelque chose qui va pas dans les mesures !
    Pourriez vous débrancher les deux fils sur les bornes 1 du contrôleur puis prendre à nouveau la tension sur entre le fil rouge+ et le noir- sur les batteries.

    Malcolm S.
    Malcolm S.

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    D'accord - maintenant le tension sur +ve batterie A et -ve batterie B est 27.0v

    Donc, je pense que le fils entre le panneau et le controleur (#2) marche bien - peur-etre le problem est le fils (#3) entre le controleur et le moteur (?)

    C'est possible de m'envoyer une autre svp?

    Malcolm S.
    Malcolm S.

    Malcolm S.

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    Je n'ai pas recu une reponse depuis jeudi......

    Bonjour Malcolm,
    Il faudra patienter, pas de souci vous aurez une réponse pour une solution à votre problème par le SAV.
    Bonne journée.

    Thomas M.
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    Bonjour Malcolm,

    D'après les tests effectués et les résultats obtenus, il semblerait que votre contrôleur de charge soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais donc avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Malcolm S.
    Malcolm S.

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    Merci a Sylvian et Thomas - un neuf controleur de charge a resolu ma probleme - mon Evolvia 400 avec Solarset marche bien

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