Chers membres de la communauté,

Suite aux nombreuses incivilités rencontrées sur ce Forum d'entraide, nous vous informons que tous messages ou posts ne respectant pas les Conditions Générales d’Utilisation pour les motifs suivants, seront immédiatement dépubliés sans préavis de notre part :

- Non-utilisation des règles de politesses de bases pour engager une discussion : "Bonjour", "Merci", ...
- Message non compréhensible ou rédigé en langage SMS
- Manque de courtoisie ou de politesse
- Attaque personnelle envers un autre membre de la communauté qu'il soit Yellow's, Expert ou utilisateur lambda des solutions Somfy.

Merci pour votre compréhension et bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

Solarset ne marche pas

Evolvia 400 marche bien avec 220v - avec Solarset le voyant STATUT clignote 1 impulsion
Les deux voyants a cote des batteries sont allume (Motor vert et Solar orange)
Le voltage de le fcable entre les batteries et le moteur est 10.3v
J'ai achete le Solarset en 2016

Malcolm S.
Malcolm S.

Malcolm S.

Niveau
0
66 / 100
points
Code postal:
17270
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Lieu Dit Favorit
Ville:
Le Fouilloux
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Bonsoir,
    Il semblerait que le régulateur soit défectueux.
    Mais, attendre l'avis des Yellow's pour confirmation.
    Vous aurez une réponse sur ce post.
    Bonne soirée.

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (0)

    Oui (2)

    100%

    100% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

    Bonjour,

    Quelle tension avez vous entre le fil rouge+ et le noir-?

    Malcolm S.
    Malcolm S.

    Malcolm S.

    Niveau
    0
    66 / 100
    points
    Code postal:
    17270
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Lieu Dit Favorit
    Ville:
    Le Fouilloux
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    le tension entre rouge et noir est 10.3 v

    Débrancher le fusible pour tester les batteries l'une après l'autre,
    Quelle tension sur la batterie 1 ?
    Quelle tension sur la batterie 2 ?

    Avez vous pris les tensions comme indiqué ?

    Malcolm S.
    Malcolm S.

    Malcolm S.

    Niveau
    0
    66 / 100
    points
    Code postal:
    17270
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Lieu Dit Favorit
    Ville:
    Le Fouilloux
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Excuse moi Sylvian, il etait sombre quand j'ai recu votre deniere message

    Le tension sur batterie 1 est 13.40v, et batterie 2 est 13.25v

    Bonjour,
    Contrôler le fusible,
    rebrancher le fusible puis rependre la tension sur les fils rouge+ et le noir-

    Malcolm S.
    Malcolm S.

    Malcolm S.

    Niveau
    0
    66 / 100
    points
    Code postal:
    17270
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Lieu Dit Favorit
    Ville:
    Le Fouilloux
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Le tension sur les fils rouge et noir est 10.5v

    Il y a quelque chose qui va pas dans les mesures !
    Pourriez vous débrancher les deux fils sur les bornes 1 du contrôleur puis prendre à nouveau la tension sur entre le fil rouge+ et le noir- sur les batteries.

    Malcolm S.
    Malcolm S.

    Malcolm S.

    Niveau
    0
    66 / 100
    points
    Code postal:
    17270
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Lieu Dit Favorit
    Ville:
    Le Fouilloux
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    D'accord - maintenant le tension sur +ve batterie A et -ve batterie B est 27.0v

    Donc, je pense que le fils entre le panneau et le controleur (#2) marche bien - peur-etre le problem est le fils (#3) entre le controleur et le moteur (?)

    C'est possible de m'envoyer une autre svp?

    Malcolm S.
    Malcolm S.

    Malcolm S.

    Niveau
    0
    66 / 100
    points
    Code postal:
    17270
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Lieu Dit Favorit
    Ville:
    Le Fouilloux
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Je n'ai pas recu une reponse depuis jeudi......

    Bonjour Malcolm,
    Il faudra patienter, pas de souci vous aurez une réponse pour une solution à votre problème par le SAV.
    Bonne journée.

    Bonjour Malcolm,

    D'après les tests effectués et les résultats obtenus, il semblerait que votre contrôleur de charge soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais donc avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Malcolm S.
    Malcolm S.

    Malcolm S.

    Niveau
    0
    66 / 100
    points
    Code postal:
    17270
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Lieu Dit Favorit
    Ville:
    Le Fouilloux
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Merci a Sylvian et Thomas - un neuf controleur de charge a resolu ma probleme - mon Evolvia 400 avec Solarset marche bien

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2020 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique