Chers membres de la communauté,

Suite aux nombreuses incivilités rencontrées sur ce Forum d'entraide, nous vous informons que tous messages ou posts ne respectant pas les Conditions Générales d’Utilisation pour les motifs suivants, seront immédiatement dépubliés sans préavis de notre part :

- Non-utilisation des règles de politesses de bases pour engager une discussion : "Bonjour", "Merci", ...
- Message non compréhensible ou rédigé en langage SMS
- Manque de courtoisie ou de politesse
- Attaque personnelle envers un autre membre de la communauté qu'il soit Yellow's, Expert ou utilisateur lambda des solutions Somfy.

Merci pour votre compréhension et bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Problème automatisme télécommande Impresario Chronis IO ?

Bonjour,

Depuis quelques temps, avec la télécommande Impresario Chronis IO en mode automatique, les volets se ferme que certains jour et c'est aléatoire. Savez-vous d'où cela peut venir en sachant quand mode manuel tout fonctionne.

Merci d'avance.

Aurélien C.
Aurélien C.

Aurélien C.

Niveau
0
47 / 100
points
Code postal:
44220
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,
    Un dysfonctionnement aléatoire est très complexe à cerner.
    Vérifiez déjà si ce défaut est cyclique, si oui, vérifiez bien que les jours où les VR ne se ferment pas, que l'ordre auto soit bien programmé.
    Si les défauts ne sont pas cycliques, il se peut que la TC ait un problème.
    Tenez-nous informé.

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour

    commencez par changer les piles !

    Aurélien C.
    Aurélien C.

    Aurélien C.

    Niveau
    0
    47 / 100
    points
    Code postal:
    44220
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Les défauts ne sont pas cyclique et j'ai changé les piles.

    Aurélien C.
    Aurélien C.

    Aurélien C.

    Niveau
    0
    47 / 100
    points
    Code postal:
    44220
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    La programmation est en mode automatique avec le mode crépuscule. La fermeture est aléatoire. Aucun défaut n'est listé et j'ai changé les piles. Cela peut-il venir d'un problème d'interférence ?

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Non aucun risque d'interférence.
    Si tout est programmé comme indiqué dans la notice, on peut envisager une TC défectueuse.
    Il faudrait contacter votre installateur pour échange.

    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    92290
    Spécialité:
    Réseaux, alarme, domotique, multimédia
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    257 avenue Division Leclerc
    Ville:
    Châtenay-Malabry
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Ingénieur en courants faibles

    Bonjour,
    Les motorisations qui n'obéissent pas à la télécommande sont peut-être en limite de portée.
    Essayez en positionnant la télécommande au centre de votre maison, éloignée d'autres appareils électriques ou électroniques.

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Le IO porte moins que le rts. Essayez de placer la tc plus près du volet qui répond mal

    Lego M.
    Lego M.

    Lego M.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,

    J'ai exactement le même problème avec ma télécommande Impresario Chronis RTS (pas IO).

    Fermeture automatique en mode crépusculaire : certains soirs, cela fonctionne, d'autres pas. Lorsque cela fonctionne, tous mes volets se ferment (ce qui est normal) et lorsque cela ne fonctionne pas, aucun store ne se ferme.

    Ce n'est pas un problème de pile, de réception/émission du signal, d'interférence, etc.

    Mis à part un bug de la télécommande, je ne vois pas trop.

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Lego

    essayez de la changer de place quelque temps.

    michel C.
    michel C.

    michel C.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points
    Code postal:
    34170
    Spécialité:
    informatique
    Mon produit Somfy favori:
    vr
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    J'ai un problème similaire, à la fermeture du soir crépuscule, il y a un
    volet, toujours le même, qui fait n'importe quoi de façon aléatoire:
    1/3 il régit normalement, 1/3 il ouvre au lieu de fermer, 1/3 il déclare un obstacle...
    Faut-il changet le moteur ?

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,
    Suivez les instructions ci-dessus, notamment changer de place la TC en la rapprochant du VR récalcitrant.
    Si aucun changement, il faudra supprimer ce VR de la TC et le réaffecter.
    En tout état de cause c'est un problème radio, pas de moteur.
    Est-ce qu'en manuel tout va bien ?

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2020 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique