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Probleme compte et somfy box déjà authentifiée
Bonjour, jai acheté il y a un moment la somfy box, et ma femme lanconneftee avec un compte qu'elle a créé. Aujourd'hui impossible de re accéder à ce compte sur l application. On a essayé de changer le mot de passe via le mail que l'on a reçu mais ça ne marche toujours pas. Peut on re initialisé la box, crée un autre compte ou debloquer le premier.
Mon box : 0220-3365-6887
Merci d'avance
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Les autres réponses
Bonjour,
Ce ne sont pas vos coordonnées personnelles qu'il faut communiquer mais le PIN qui est indiqué sur une étiquette collée sur Tahoma.
Un Yellow fera le nécessaire, en semaine.
Devant mon box c'est le code pin
oups ! 0220-3365-6887
Bonjour,
Merci pour votre réponse. C'est en effet l'adresse mail de mon ancien emploi.
Comment puis je faire car je n'ai plu cette adresse.
Jai du acheté la box sur somfy.fr, si je retrouve ma commande vous pouvez faire quelque chose ?
Oui mais le problème c'est que je ne ma souvient plus du mot de passe et donc impossible de le récupérer via le mail
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
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