Réinitialiser connexoon à distance

Bonjour,

Aucune réponse de Somfy...
Est ce que quelqu'un a une idée ?

Merci
Daniel

Si vous me dites pas se que vous voulez savoir de plus, je ne peux pas deviner...

Enfin voilà:

Comme indiqué dans le mode d'emploi, j'ai appuyé 10 secondes avec une pointe pour réinitialiser le boitier connexoon ceci à la suite d'un problème avec ma télécommande velux KLR 200 ne reconnaissait plus mes appareils io soit:

Le moteur de la porte de garage Somfy dexxo pro 800 io

Le sort velux et sa fenêtre integra io

Le Somfy récepteur d’éclairage on/off io (1822423)

Tous ces appareils fonctionnent très bien maintenant avec leur télécommande que j'ai dû ré-appairer mais la box connexoon ne reconnait plus rien.

En télécommande j'ai juste celle de moteur du garage Keygo io 1W
Sinon pour le velux j'utilise KLR 200

Désolé je ne trouve pas cette option dans le menu KLR 200.

C'est bon ça marche merci.
Pour ceux que ça pourrait intéresser, page 96 du manuel d'utilisation de la commande KLR 200.

"ENVOI DE LA CLE DE SECURITE DE L'AUTRE COMMANDE A IO-HOMECONTROL à partir donc de la KLR 200.

Une fois la clé récupéré, faire une recherche d'un nouvel appareil dans l’application connexoon et c'est ok.