Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 6 Décembre 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 6 Décembre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements et vos scénarios restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Bonjour, problème connexion alarme

Bonjour, j'ai changé d'opérateur je suis maintenant chez free et je ne peux pas rentrer l'adresse IP dans la redirection des ports 443&80 donc je n'ai plus accès à l'interface de mon alarme. comment faire?

Thierry
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    Bonjour

    quel est le modèle de votre box Free ?

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    C'est la freebox cristal

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    Avant toute chose, avez-vous accès en local à votre centrale en tapant son adresse ip dans le navigateur ?

    Il faut également suivre la procédure jointe pour l'ouverture des ports.

    Thierry
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    non je n'ai pas accès depuis mon pc et j'ai déjà effectuer le paramétrage de ma box mais il y a un souci quand je veux rentrer l'adresse ip de mon alarme, je ne peux pas changer le zéro de l'adresse ip déjà inscrit sur la page de ma box 192.168.0.xxx

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    Quelle est l'adresse IP de la centrale (code 780 sur le clavier)

    et quelle est l'adresse IP de la box adsl ?

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    l'adresse ip de la centrale est 192.168.1.39

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    Avez-vous réinitialisé le module IP de la centrale ?

    Thierry
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    l'adresse ip de ma box est 192.168.0.254

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    C'est pour ça que ça ne marche pas ! Il faut impérativement réinitialiser votre module IP sur la centrale.

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    Tout refonctionne à merveille.
    Merci
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    Comme quoi il suffit de pas grand-chose !
    Bonne soirée !

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