Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

Adresse IP inexisante même après réinitialisation : module ip HS ?

Bonjour,

Je n'ai plus accès à mon Alarme Protexiom.
J'ai scrupuleusement suivi la procédure de réinitialisation de l'adresse IP (je n'ai pas changé de Box mais j'ai suivi la procédure décrite dans ce lien : http://forum.somfy.fr/questions/560538-suite-changement-box-adsl-arrive-connecter-interface-pc-alarme).
Lorsque j'ai appuyé sur le bouton IP, celui-ci s'est éteint et rallumé au bout de 30 secondes et non 10.

Sur ma FreeBox, je ne vois pas l'ALARMESOMFY.

Merci pour vos lumières.

myDen C.
myDen C.

myDen C.

Niveau
0
21 / 100
points
  • Partager cette question
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Avez-vous changé les piles de la centrale ?

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (0)

    Oui (2)

    100%

    100% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonsoir

    que donne le code 780 sur le clavier en mode installateur ?

    myDen C.
    myDen C.

    myDen C.

    Niveau
    0
    21 / 100
    points

    Lorsque j'appuie sur Menu puis saisi le code : "Transmetteur absent" !

    myDen C.
    myDen C.

    myDen C.

    Niveau
    0
    21 / 100
    points

    Bingo!
    Simple et efficace : un sacré merci Jean-Luc !

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    C'était trop évident ! (pour moi !)

    Très bonne soirée !

    Haut de page