Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

Adresse IP inexisante même après réinitialisation : module ip HS ?

Bonjour,

Je n'ai plus accès à mon Alarme Protexiom.
J'ai scrupuleusement suivi la procédure de réinitialisation de l'adresse IP (je n'ai pas changé de Box mais j'ai suivi la procédure décrite dans ce lien : http://forum.somfy.fr/questions/560538-suite-changement-box-adsl-arrive-connecter-interface-pc-alarme).
Lorsque j'ai appuyé sur le bouton IP, celui-ci s'est éteint et rallumé au bout de 30 secondes et non 10.

Sur ma FreeBox, je ne vois pas l'ALARMESOMFY.

Merci pour vos lumières.

myDen C.
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myDen C.

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    Avez-vous changé les piles de la centrale ?

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    Les autres réponses

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    Bonsoir

    que donne le code 780 sur le clavier en mode installateur ?

    myDen C.
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    Lorsque j'appuie sur Menu puis saisi le code : "Transmetteur absent" !

    myDen C.
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    Bingo!
    Simple et efficace : un sacré merci Jean-Luc !

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    C'était trop évident ! (pour moi !)

    Très bonne soirée !

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