connextion à distance impossible sur mon alarme ?

Thomas,
Après avoir changé la DNS Primaire en 8.8.8.8 et la secondaire en 8.8.4.4, l'interface ordinateur est revenu normal.

Par contre Jean Luc, je ne peux toujours pas me connecter à distance

J'avais exactement le même souci avec la même configuration et j'ai résolu avec la manipulation de reset avec le bouton ip de la centrale.
Désormais ça fonctionne parfaitement (jusqu'à la prochaine maj de la livebox ?)
Vous ne devez pas utiliser les DNS google car la livebox a des DNS fixes donc il faut utiliser ceux là.
Changez les et cela devrait fonctionner.

Bonjour Olivier,
J'ai utilisé les DNS de la live box et le résultat est le même. Y a t'il une manipulation à faire avant ou après.
Je vous remercie pour aide.

Bonjour Jean-Luc,
j'ai coché la case "Accès à distance" ce fut un oubli de ma part. Cependant, le résultat reste le même : " pas d'accès à distance.

Bonjour Thomas,
Le pare-feu de ma box ADSL est en mode moyen

Alors il vous reste à faire :

• sur l'interface de l'alarme, remplacer le port 1024 par le port 80
• sur l'interface de la livebox ouvrir les port 80 et 443

Bonjour Thomas,
La version de la carte IP : 6.6.0
Puis je dans ce cas avoir une vidéo de remise à zéro qui correspond à cette version de carte IP.
Vous m'avez envoyé la version supérieure à 7 et c'est sans doute pour cela que j'ai pas pu la mettre à zéro.
Je vous remercie par avance

Bonjour Thomas,
J'ai suivi vos instructions mais je n'ai toujours pas l'accès à distance. je me demande s' il ne faut pas que je change mon adresse de connexion à distance. Qu'en pensez -vous?

Bonjour Thomas,
J'ai installé ma centrale alarme que j'ai reçu du SAV. Toujours le même problème à savoir que je ne peux pas me connecter à distance sur ma centrale. " données reçues invalides. Veuillez vous reconnecter." Je vais changer le câble Ethernet et vous recontacterai.

Bonjour Jean-Luc
Ce n'est pas bon... Je suis perdu ... que faut il revoir par rapport à ce que j'ai fait ce matin.
Le port 80 sur la box ADSL oui mais où, à la place de quoi?

Ce sont les DNS qui ne sont pas corrects. Vous ne pouvez pas utiliser les DNS google avec la Livebox Play. Vous devez renseigner les DNS fournis par Orange.