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Réinstallation TaHoma: l'identification a échoué
Bonjour,
J'ai acheté une maison où une box TaHoma était installée et fonctionnait bien pour volets, garage et portail.
Cette box est restée quelques mois non fonctionnelle le temps d'aménager, de la connecter à internet et d'obtenir un compte TaHoma puisque cette box était déjà associée au mail de l'ancien propriétaire.
Maintenant que j'ai accès à ma box via Tahomalink, je n'arrive pas à identifier un seul des moteurs Somfy. L'identification échoue à chaque fois. Après lecture du forum j'ai essayé la remise à zéro des volets en suivant la procédure 2s,8s,2s puis j'ai reconnecté chaque volet avec sa télécommande Smoove Origin IO. Mais rien n'y fait. J'ai une télécommande par volet ainsi qu'une télécommande qui gère portail et garage. Je n'ai pas de télécommande centrale pour récupérer la clé.
Comment faire? Box 0202-9217-3176 avec les deux voyants verts
En vous remerciant d'avance
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Bonjour
comment procédez-vous avec Tahoma ?
Après m'être connecté à Tahomalink, je vais dans Configuration, Ajouter un équipement IO puis je presse 2 sec sur une des Smoove Origin IO et OK. Après quelques secondes apparaît le message "l'identification à échoué". J'ai essayé avec les différents volets mais rien n'est reconnu.
Bonjour,
Après avoir laissé tomber pendant un moment la Tahoma du fait de la complexité de la manipulation de remise à zéro. En effet toutes les connexions électriques sont en séries via des petits boîtiers dans les combles et donc très difficile d'accès.
Je viens aussi d'essayer de faire reconnaître mon portail de garage ainsi que mon portail d'entrée mais TaHoma ne reconnaît rien.
Faut-il passer par un pro avec une une commande pouvant recevoir la clé ?
Quand l'installation a été faite d'origine c'est quand même très compliqué.
Merci pour votre aide.
1 Elixo 500 Io, 1 Dexxo 800 pro io et 9 moteurs volets roulants io
Ce que je trouve bizarre c’est que l’installation fonctionnait très bien avec l’ancien propriétaire, pourquoi le fait de changer de réseau Wifi et d’utilisateur aurait tout modifié ?
Merci
Non je n’ai pas de télécommande relais seulement des Keynote
Keygo pardon, problème de correcteur automatique
Ce n'est pas ce
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Parfait, merci de votre retour et bonne soirée.
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