Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mercredi 23 Octobre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mercredi 23 Octobre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

reinitialisation totale tahoma

Bonjour, vous serait il possible de réinitialiser ma tahoma a distance svp ?
J ai malencontreusement supprimé des volets roulants de la tahoma ainsi qu un capteur de température et je n arrives plus a les appareiller a ma tahoma
MA BOX
Code PIN : : 0203-6040-5015
y a t il une manipulation spéciale a faire ?
dans l attente d une réponse je vous souhaites une bonne journée

Jean P.
Jean P.

Jean P.

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    Bonjour Jean

    Il faudra attendre la fin de la mise à jour en cours.

    Bonjour Jean-paul,
    Effectivement, je ne peux pas intervenir sur les Tahoma tant que ceux-ci sont en cours de mise à jour.
    Toutefois j'ai bien pris votre demande en compte et je reviendrai vers vous dès que j'aurais pu la réaliser.

    Bonne journée

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