Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mercredi 23 Octobre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mercredi 23 Octobre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Connection Tahoma avec PAC Atlantic Alfea Duo AI

Bonjour,
je viens de faire installer ma PAC alfea duo AI de chez Atlantic et je souhaiterais la connecter afin de la piloter à mon boitier Tahoma mais n'y arrive pas... Pourriez vous m'aider svp?

Merci à vous

Sarah F.
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    Sarah F.
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    Je rajoute juste que mes thermostats d'ambiance sont des Navilink A59 compatible protocole IO ;)
    Un à l'étage et un au rdc

    Sarah F.
    Sarah F.

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    Pas de réponse??? Super merci pour votre aide Somfy!!!

    Bonjour Sarah,

    pouvez vous m'indiquez comment vous procédé pour faire l'enregistrement dans votre Tahoma?
    Car avec le protocole IO il y a des clef de sécurité et donc la clef de sécurité de votre PAC est actuellement différente de celle de votre Tahoma et ne peuvent pas communiqué ensemble.
    Il faut dans un premier temps "uniformiser vos clef" votre installateur Atlantic n'a pas réalisé cette opération avec une aide de son service Atlantic au besoin?

    Bonne journée

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