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Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

Panne module IP

Bonjour, je souhaitais reprogrammer mon module IP en mode usine suite à un changement de box. J'ai suivi la vidéo et explications à ce sujet, sauf que le voyant rouge du module reste désespérément éteint. Je pense que le module est HS. Où puis-je m'adresser pour le remplacement de ce module (magasin, somfy par internet ...).
Merci par avance
Cordialement
Hervé

Hervé
Hervé

Hervé

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Thème
Sécurité
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Hervé
Date
23 septembre 2017
il y a plus de 8 ans
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    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Bonjour

    un module IP ne se remplace pas. Il n'est pas vendu. Il faut renvoyer la centrale complète en SAV.

    Bon WE !

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    Anonyme
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    Hervé
    Hervé

    Hervé

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    Merci Jean LUC B pour cette réponse. Peut-on contacter le SAV pour connaitre les modalités (envoi, coûts , délais) ? Merci

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    Hervé
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    Anonyme

    Anonyme

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    Pour le SAV, vous y êtes !
    Donnez tout de même un peu d'infos:
    Modèle de la centrale.
    Lieu et date d'achat

    Il suffit ensuite d'attendre ici la réponse d'un Yellow qui vous expliquera la marche à suivre.

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    Anonyme
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    Hervé
    Hervé

    Hervé

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    Merci. Il s'agit du systeme Protexiom 600 acheté via 123alarme le 15 décembre 2011.

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    Hervé
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    Frédéric M.

    Frédéric M.

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    Equipe

    Bonjour Hervé,

    Afin de traiter votre demande je viens de vous envoyer un message privé, merci d'en prendre connaissance.

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Frédéric M.
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