Chère Cliente, Cher Client,

Ce Samedi 23 Mai nous avons rencontré des difficultés sur le Thermostat connecté, vous empêchant de vous connecter à votre application smartphone.

Nos équipes ont identifié la source du défaut et l'on corrigé ce Lundi 25 Mai dans l'après-midi.

Nous vous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Notification alarme Tahoma Serenity

Bonjour,

Lundi 18/09 vers 23h nous avons eu un déclenchement de l'alarme Somfy lié à la box Tahoma. Le problème étant que, malgré configuration de la notification par email au niveau du compte Somfy, aucun mail n'a été reçu.

Si quelqu'un a une piste je suis preneur...

Merci, bonne soirée.

D.

Denis C.
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    Denis C.
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    Je viens de voir un post similaire sur les notifications et la possibilité d'éditer les paramètres de notification mail et push via l'interface somfy-connect. Après essais je réussis bien a être notifié par les deux méthodes lors de la désactivation de la sécurité.

    A suivre...

    D.

    Yannick M.

    Yannick M.

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    Bonsoir,
    Effectivement les notifications et mails ont été désactivés lors de la dernière mise à jour.
    Nous sommes plusieurs (tous ?) à avoir subi ce désagrément...

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