Question en attente de réponse
Box tahoma neuve mais activée ?
Bonjour, je viens d'installer ma box Tahoma neuve (branchée secteur + ethernet), mais lorsque je veux l'intégrer à mon compte somfy-connect, un message d'erreur me disant que le code PIN est correct mais déjà activé m'empêche d'utiliser mon produit. Pourriez-vous m'aider s'il vous plait ? Le code PIN est 1205-5002-8905.
Cordialement,
Anthony
Réponses
Bonjour Anthony,
Votre constructeur vous a activé et programmé le TaHoma, il vous a normalement laissé une pochette avec vos identifiants temporaires.
Si ce n'est pas le cas, il va falloir le contacter pour qu'il vous donne l'identifiant et mot de passe pour y accéder.
Bonne journée.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Reinitialisation box tahoma switch suite a achat d'occasion ?
Bonjour, J'ai acheté une box tahoma switch d'occasion et je n'arrive pas à me connecter, ni même à la configurer en Wi-Fi. Le code PIN est 2072-3358-2325 Je lis sur le forum...Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée -
Box Tahoma Switch neuve et message box déjà connectée à un compte ?
Bonjour, Box Tahoma Switch neuve et message box déjà connectée à un compte.... lors de l'installation Code PIN 2052-3956-5826 Merci,- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 0
- 14 / 100
- points
Bonjour Quentin, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée -
Box tahoma v2 rattaché a un compte
Bonjour, Je viens d'acheter une box tahoma v2 qui été censée etre neuve mais elle est rattaché a un compte donc je ne peux la configurer pour moi. Le code pin est le...Bonjour Frederic, Je vois que vous avez reussi a activer cette box a votre nom. bonne journée -
Comment changer de box tahoma (connectivity kit vers tahoma switch) ?
Bonjour, Pouvez-vous procéder au transfert de mes équipements s'il vous plaît, depuis le connectivity kit pin 2103-5854-0859 vers la box tahoma switch pin 2312-0795-3156...Bonjour, Merci beaucoup ! Tout fonctionne à nouveau ! -
Achat Tahoma Box neuve gagnée lors d'un concours, quid garantie et activation?
Bonjour, Je souhaiterai acheter une Tahoma Box pour mon nouveau domicile; ayant déjà des volets motorisés SOMFY et un système lumineux Philips HUE; au regard du prix élevé, je...Bonjour, un grand merci à Le Coyote pour sa réponse; effectivement on n'est jamais trop prudents, je vais renoncer à mon achat pour le moment. Belle journée.
-
-
-
