Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Cette question a été résolue

Suppression équipement zwave

Bonjour
Pouvez vous supprimer le thermostat Danfoss nommé "à supprimer" dans mon installation? Je n'y arrive pas
Pin: 1202-6669-7842

Merci pour votre aide
Miguel

Miguel R.
Miguel R.

Miguel R.

Niveau
1
492 / 750
points
  • Partager cette question
    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Miguel,

    Le produit a été supprimé.

    Bonne journée.

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (0)

    Oui (0)

    0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour Miguel

    il faut patientez au moins jusqu'à lundi !

    Bon week-end !

    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Miguel,

    Je ne peux pas le supprimer non plus, car il est associé à plusieurs scénarios, il faudrait donc le retirer des scénarios et ré-essayer la suppression.

    Bonne journée.

    Miguel R.
    Miguel R.

    Miguel R.

    Niveau
    1
    492 / 750
    points

    Bonsoir Gladys.

    J'ai supprimé le thermostat des scénarios et tenté une suppression mais rien n'y fait.
    Ce qui est étonnant c'est que dans l'étape 1 de la séquence de suppression, j'ai deux choix

    • continuer qui permet de retirer proprement le module en l'excluant avec une procédure.
    • ignorer qui permet de supprimer le module sans passer par l'exclusion
    • Je sélectionne Ignorer mais il demande quand même une exclusion.

      Merci pour votre aide sur ce sujet car j'ai un peut tout essayé, y compris un reste de la tahoma, avec ou sans la clef zwave et rien n'y fait

    Miguel R.
    Miguel R.

    Miguel R.

    Niveau
    1
    492 / 750
    points

    Bonsoir Gladys

    C’est parfait!

    Merci

    Haut de page