Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

Mise à jour somfy one +

Déclenchement immédiat des sirènes sur détection de mouvement (ok intelltag et one+)
Quelle procédure à faire pour obtenir la mise à jour, mon installation date d'une semaine
Merci

Philippe D.
Philippe D.

Philippe D.

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Consultations
consultée 75 fois
Nombre de réponses
2 réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Philippe D.
Date
4 octobre 2017
il y a presque 8 ans
question
q
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    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
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    Bonjour

    Attendre la réponse d'un technicien.

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    réponse
    r
    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Philippe,

    Je vous informe qu'il n'est pas possible d'obtenir un déclenchement immédiat avec un détecteur de mouvement de la gamme de produit Somfy Protect. Seul le déclenchement après Sirène de mise en garde sera possible.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
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