Portail s'ouvre et se ferme seul avec visiophone V600RTS

Bonjour, mon portail s'ouvre et se ferme tout seul. Que en position piéton. Et la lumière au niveau de l'empreinte digitale clignote tout le temps toute seul sans mettre son doigt. Le visiophone a été installé en juin 2013. Est ce que s'est au niveau de l'empreinte le problème . Merci de votre réponse. Bonne journée.