Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements sur vos équipements Somfy Protect.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Protection de badge qui tombe ?

Bonjour,
Nous avons acheté un pack de protection pour notre maison avec 3 badges. Les protections cachant les piles se détachent sans cesse. Nous en avons même perdu un. Nous avons scotché les autres pour plus de sécurité mais voilà que pour celui perdu nous ne pouvons plus nous en servir. Nous ne voulons évidemment pas racheté un badge juste pour le cache. Y a-t-il une solution ? Merci.

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    Réponses

    Bonjour,
    Il y a eu d'autres utilisateurs à ce sujet.
    Attendre la réponse des Yellow's pour une solution à ce problème.
    Vous aurez une réponse sur ce post.
    Bonne journée.

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Sabrina,

    Je vous informe que nous allons devoir effectuer un retour de vos 3 badges auprès de notre SAV. Pour ce faire, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

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