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Piles d'origine qui coulent dans Détecteur de MVT
Bonjour,
J'ai un détecteur de mouvement en perte de liaison, j'ai donc ouvert celui ci pour remplacer les piles et le réinitialiser, mais malheureusement les piles ont coulés dedans, malgré le remplacement des piles celui ci ne fonctionne plus.
Les piles qui ont coulés ont étaient fourni avec le pack complet en février 2017, et leur date de validité 10/2018.
Par précautions je vais remplacer l'ensemble des piles d'origine de mon installation, en espérant qu'aucune autre n'ai coulé.
Si un Yellow pouvait prendre contact en MP pour une prise en charge SAV.
Cdt
Etienne
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Bonjour,
Un lot de piles LR6 a été contrôlé en défaut.
Votre D.M sera pris en charge en SAV, pour cela attendez ici le contact d'un Yellow's.
Contrôlez uniquement les D.M, seuls éléments concernés par ce défaut.
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C'est comme vous voulez, mais c'était inutile.
Seul certains lots de piles LR6 étaient constatés défectueux.
Bonjour Étienne,
Je viens de vous apporter une réponse par mail pour effectuer le retour de ce détecteur défectueux.
Bonne journée,
Re,
6 jours pour clôturer ce SAV !!
impeccable ça refonctionne comme avant.
Merci les Yellow !!!
Rapidité efficacité !!
Cdt
Etienne
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Merci de votre retour et de votre satisfaction.
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Bonsoir,
Mettez une photo de votre D.M et des piles.
Un Yellow's va vous contacter pour le SAV
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Bonjour,
Les Yellow's peuvent mettre plusieurs jours à répondre, c'est en fonction de leur emploi du temps.
Bonjour Jean,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre détecteur de mouvement soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
Bonjour.
Malgré que j'ai changé toutes les piles pour être sûr, un second détecteur de mouvement qui m'avait déjà fait le coup du "élément arraché " avant le changement des piles vient de me refaire "élément arraché" je pense qu'un peu d'acide a du couler ou suinter sur le circuit provoquant malgré tout des déclenchements intempestif.
Si un Yellow passe par ici...
Merci d'avance.
Cdt
Etienne
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Bonjour,
Avez-vous constaté une fuite de pile dans ce D.M?
Si oui, faites-nous une photo.
Est-il toujours garanti, 5 ans?
Un Yellow's passera bien par là...
Bonne journée.
Bonjour Étienne,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre détecteur de mouvement soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
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