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    Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Jeudi 12 Décembre 2019 à partir de 17h00, nous serons heureux vous retrouver demain à partir de 08h00.

    En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

    - Vidéos d'aide
    - Aide au diagnostic : Motorisation de portail
    - Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

    Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

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    Les sujets Chauffage

    Thermostat Connecté : Le thermostat ne s’allume pas lorsque je mets les piles.

    Thermostat Connecté : Le thermostat ne s’allume pas lorsque je mets les piles.

    FAQ S.

    FAQ S.

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    Nombre de réponses
    1 réponse
    Thème
    Chauffage
    Nom de l'auteur
    FAQ S.
    Date
    26 octobre 2017
    il y a environ 2 ans
    question
    q
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    Nicolas F.
    Nicolas F.

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    Pour définir la raison du défaut produit, pouvez-vous effectuer les essais suivants :

    1) Enlevez les piles du thermostat Somfy pendant 1 minute, replacer les puis vérifier que les LEDs s’allument

    2) Si les LEDs ne s’allument pas, assurez-vous que des piles neuves sont utilisées en changeant les piles

    Si vous rencontrez toujours des problèmes, merci de contacter la Hotline Somfy.

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
    réponse
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