Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Cette question a été résolue

Thermostat Connecté : Le thermostat ne s’allume pas lorsque je mets les piles.

Thermostat Connecté : Le thermostat ne s’allume pas lorsque je mets les piles.

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    Pour définir la raison du défaut produit, pouvez-vous effectuer les essais suivants :

    1) Enlevez les piles du thermostat Somfy pendant 1 minute, replacer les puis vérifier que les LEDs s’allument

    2) Si les LEDs ne s’allument pas, assurez-vous que des piles neuves sont utilisées en changeant les piles

    Si vous rencontrez toujours des problèmes, merci de contacter la Hotline Somfy.

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (6)

    Oui (1)

    14%

    14% des internautes ont trouvé cette réponse utile

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