Chère Cliente, Cher Client,

En raison des mesures sanitaires de confinement, nous rencontrons actuellement une forte augmentation des connexions à nos interfaces TaHoma & Connexoon le soir, particulièrement entre 19h et 21h, correspondant aux heures les plus critiques pour les fournisseurs internets et hébergeurs.

Certains de nos utilisateurs peuvent constater des ralentissements, des difficultés d’accès à nos applications/interfaces ou à nos services (IFTTT, Alexa et Google Assistant). Durant ces horaires là, si vous rencontrez des difficultés d'accès ou de pilotage de vos équipements, nous déconseillons fortement d'effectuer des manipulations tel que le RESET de votre TaHoma ou votre Connexoon, débranchement de la box, .... Armez-vous de patience et nous vous invitons à renouveler votre essai après quelques minutes.

Nos équipes sont entièrement dédiées afin de trouver une solution pour palier à ce problème qui nous le rappellons est exceptionnel au vue de la situation actuelle.

Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et ne manquerons pas de vous tenir informés des mesures prises pour éviter ces désagréments.

Nos équipes restent à votre écoute pour vous accompagner au mieux durant cette période.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Différence entrre detecteur 2401487 et 2400928 ?

Bonjour à tous,
Pouvez vous me dire ce qui explique la différence tarifaire entre le détecteur 2400928 à 79€ et le 2401487 à 49.99€ ...
Le dernier a l air plus complet puisqu'il détecte aussi les vibrations et pourtant il coute 30€ de moins ...
Merci de vos avis

Régis H.
Régis H.

Régis H.

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    Bonjour

    le premier est associable aux alarmes protexiom/Protexial et Tahoma (selon modèle)

    Le second est associable aux produit "Somfy protect".

    Bon week-end !

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    Bonjour,
    Pour compléter la réponse de Jean-Luc, le D.O compatible Protexiom/Protectial fonctionne par induction.
    L'autre fonctionne par modification de position.

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