Chère Cliente, Cher Client,

Ce Samedi 23 Mai nous avons rencontré des difficultés sur le Thermostat connecté, vous empêchant de vous connecter à votre application smartphone.

Nos équipes ont identifié la source du défaut et l'on corrigé ce Lundi 25 Mai dans l'après-midi.

Nous vous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

Interface de chauffage IO

Bonjour,

Mon installation comporte 6 interfaces de chauffage IO achetée sur la boutique Somfy il y a 8 mois. L'une d'elle n'est plus reconnue par la box malgré l'activation du bouton de reset.
Savez vous comment résoudre ce problème?

jean W.
jean W.

jean W.

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    Essayez dans un premier temps de la supprimer et de la reconnecter à Tahoma.

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