Question en attente de réponse
desinstallation one +
Bonjour, j'ai acheté une one+ reconditionnée le mois dernier, elle ne fonctionnait pas mais elle est vue présente sur mon logiciel smartphone.J'ai été remboursé et j'ai commandé une neuve.Mais pas moyen de supprimer l'ancienne j'ai le message"arrêter le service lié à cette installation avant de désinstaller one+.
Je ne sais pas arrêter le service.........
Merci
Réponses
Bonjour,
Avez vous consulté ce lien -> http://forum.somfy.fr/questions/1354817-supprimer-totalit...
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
One occasion
Bonjour, Désolé de vous déranger de nouveau Pouvez vous me dire si la camera avec le numéro de mac en photo a bien été desinstaller chez l'ancien propriétaire, car j'ai acheté...Bonjour Florent, Je vous confirme que la One est déjà installée chez une autre personne. Votre produit doit être supprimé pour qu'il soit installable et exploitable. Dans ce... -
Réinitialisation de ma caméra Somfy One
Bonjour, Ma fille avait, il y a quelques temps, installé notre caméra Somfy One à notre domicile. Nous ne savons plus quelle adresse mail elle avait utilisée. L'application...Bonjour Sarah, Le nécessaire a été effectué, vous pouvez reconnecter votre One+. Bonne journée. -
Comment installer la somfy ONE ?
Bonjour, Mes beaux parents nous ont donné leur alarme somfy ONE mais n’ont pas pu la désinstaller car ils n’ont plus l’application. Pourriez-vous svp la désinstaller pour que...Bonjour Philippe, Votre produit doit être supprimé pour qu'il soit installable et exploitable. Dans ce cas-là, vous devrez contacter l'ancien propriétaire pour qu'il supprime... -
changement de propriétaire somfi one
Bonjour, Suite à l'achat d'un appartement situé à Toulouse, nous souhaiterions réinstaller Somfi one. Impossible car on nous dit que l'ancien propriétaire doit désinstallé...Bonjour Laurence, Votre produit doit être supprimé pour qu'il soit installable et exploitable. Dans ce cas-là, vous devrez contacter l'ancien propriétaire pour qu'il supprime... -
Connexion Somfy one échoué plusieurs fois ?
Bonjour, J'ai changé de tél portable, je voulais donc réinstallation ma Somfy one sur mon nouveau portable, j'ai désinstallé l'application sur l'ancien téléphone et...Ah désolé je n'avais pas compris, je n'avais jamais été dans cet onglet. J'ai 2 fois le site ''maison'' et en sélectionnant l'autre j'ai retrouvé tout mes équipements, et tout...
-
-
-
