Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Nom de sous domaine (Alarmesomfy) ?

Bonjour,
Je viens d'acheter une maison + alarme SOMFY mais je ne sais quel nom de sous domaine mettre pour m'identifier sur alarmesomfy.net ; en effet, si je rentre l'adresse IP de l'alarme directement dans la barre d'adresse de mon navigateur, il ne se passe rien. Je cherche alors à m'identifier à mes identifiants créés à la place de l'ancien acquéreur mais rien... :-(
Merci pour votre aide !

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    Réponses

    Bonjour,

    Bonjour

    Laissez ici le n° à 6 chiffres de votre centrale (n° commençant par 5 ou 6). Vous serez contacté par un Yellow début de semaine prochaine.

    Bon dimanche.

    Anna B.
    Anna B.

    Anna B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Wild,

    je viens de vous envoyer en message privé le nom de sous-domaine associé à cette centrale.

    Bonne soirée

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