Bonjour à tous,

Le service consommateur sera exceptionnellement fermé ce Mardi 19 Novembre, nous faisons actuellement une bonne action, nous avons décidé de consacrer notre journée à aider les apprentis d’Auteuils grâce à la fondation Somfy.

Nous vous remercions de votre compréhension et nous serons heureux de vous accueillir dès Mercredi matin à partir de 8h.

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Comment lier ma sirène extérieure avec le pack tahoma serenity essential video ?

Dans mon interface TaHoma je n'arrive pas a configurer ma sirène extérieure

ludovic R.
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    Il faut aller sur "Autres équipements".

    Bonne journée !

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    A nouveau merci Jean-luc !
    Mais J'ai déjà essayé cette solution et ma sirène ne possède pas de bouton Prog !
    Elle n'est pas reconnue par Tahoma !
    Il n'était pas précisé lors de l'achat une quelconque incompatibilité avec tahoma !
    c'est fort regrettable je trouve !

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    Quel est la référence de cette sirène.

    Les incompatibilités sont rarement écrites sur les emballages.

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    Il s'agit de La WIRELESS OUTDOOR SIREN de somfy protect ref : 2401491
    Ce qui est dommage c'est de s'en rendre compte qu'une fois qu'on essaie de l'installer !
    De la part d'une aussi grande entreprise c'est un peu limite je trouve !

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    Bonjour

    En effet ce modèle n'est pas compatible Tahoma.
    Il est compatible :
    Somfy One
    Somfy Home Alarm

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    donc je dois la renvoyer ????
    quelles autres solutions ais-je ??

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    Vous pouvez mettre cette sirène pour l'intérieur :

    https://boutique.somfy.fr/sirene-interieure-pour-tahoma.html

    Pour l'extérieur les sirènes Protexial/Protexiom sont maintenant compatibles:

    https://boutique.somfy.fr/sirene-exterieure-avec-flash.html

    Bonne fin de journée !

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