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Axe roue dentée cassé

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2,2 Mo
27 décembre 2017
Traité

Bonjour, l'axe de la roue dentée de mon moteur freevia 600 (acheté en 2013) s'est cassé. Roue qui vient en contact de la crémaillère sur le portail.
Cela doit faire un moment que l'axe est détérioré (voire défaut ) car on voit une cassure propre que sur la moitié du diamètre (cf photo ).
Est il possible de ne changer que cette pièce et non tout le bloc moteur ?
Comment faire pour commander ?
Cordialement

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20171227_205353.jpg
2,2 Mo
27 décembre 2017
Traité
20171227_205403.jpg 20171227_205403.jpg
20171227_205403.jpg
2,6 Mo
27 décembre 2017
Traité
Alexandre L.
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Alexandre L.

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Nom de l'auteur
Alexandre L.
Date
27 décembre 2017
il y a plus de 5 ans
question
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    Réponses

    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Bonjour,
    Il faudra attendre l'avis d'un Yellow pour une solution à votre problème.
    Vous aurez une réponse sur ce post.
    Bonne fin d'année.

    Nom de l'auteur
    Sylvain C.
    Date
    réponse
    r
    Natacha C.
    Natacha C.

    Natacha C.

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    Bonjour Alexandre,

    Malheureusement il faut remplacer le moteur. Cette pièce n'est pas disponible en pièce détachée.
    Vous trouverez le lien de la boutique Somfy concernant le moteur de remplacement.
    https://boutique.somfy.fr/moteur-capot-et-accessoires-pou...

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Natacha C.
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    r

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