Chers utilisateurs,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera fermé à partir du Lundi 23 Décembre 2019 17h30 jusqu'au Lundi 06 Janvier 2020 08h00. Une permanence sera toutefois assurée par les Yellow's sur le Forum les 26, 27 et 30 Décembre, ainsi que les 02 et 03 Janvier.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

Tahoma notifications ?

Bonjour,
je ne reçois plus les notifications de la Tahoma.
ils ont tous été désactivé dans Tahomalink (mais pas par moi).
Lorsque je les resélectionnent et sauvegarde, sans ne conserve pas mes choix.
Que ce soit pour le mode Total / Partiel 1 / Partiel 2 => Impossible de faire des modifications des détecteurs, des alertes et des protections actives.
La Tahoma n'a plus d'intérêts.
JCG

Jean-Christophe G.
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    Jean-Christophe,

    Après recherche, je pense que le post ci dessous solutionnera votre problématique : http://forum.somfy.fr/questions/1520320-tahoma-serenity-enregistre-modifs

    Je vous laisse suivre la manipulation et revenir vers moi si le problème persiste.

    Bonne journée

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    Bonjour Jean-Christophe,

    Pouvez-vous nous communiquer le PIN de votre TAHOMA ?

    Bonne journée

    Jean-Christophe G.
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