Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

Tahoma notifications ?

Bonjour,
je ne reçois plus les notifications de la Tahoma.
ils ont tous été désactivé dans Tahomalink (mais pas par moi).
Lorsque je les resélectionnent et sauvegarde, sans ne conserve pas mes choix.
Que ce soit pour le mode Total / Partiel 1 / Partiel 2 => Impossible de faire des modifications des détecteurs, des alertes et des protections actives.
La Tahoma n'a plus d'intérêts.
JCG

Jean-Christophe G.
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    Gaëlle B.
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    Jean-Christophe,

    Après recherche, je pense que le post ci dessous solutionnera votre problématique : http://forum.somfy.fr/questions/1520320-tahoma-serenity-enregistre-modifs

    Je vous laisse suivre la manipulation et revenir vers moi si le problème persiste.

    Bonne journée

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    Bonjour Jean-Christophe,

    Pouvez-vous nous communiquer le PIN de votre TAHOMA ?

    Bonne journée

    Jean-Christophe G.
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    Code PIN
    1201-9316-5837

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