Chers utilisateurs,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera fermé à partir du Lundi 23 Décembre 2019 17h30 jusqu'au Lundi 06 Janvier 2020 08h00. Une permanence sera toutefois assurée par les Yellow's sur le Forum les 26, 27 et 30 Décembre, ainsi que les 02 et 03 Janvier.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

App Thermostat Connecté absente dans le playstore sur tablette SAMSUNG

Bonjour,

Je viens de faire l'acquisition d'une tablette SAMSUNG TAB A6 et lorsque j'ai voulu installé l'app Thermostat Connecté, cette dernière n'était pas disponible dans le playstore.

Auriez-vous une explication ?

Cordialement,
Denis

Denis A.
Denis A.

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    Réponses

    Bonjour Monsieur,

    Pourriez vous nous confirmer si c'est le Samsung Galaxy A6 ou la tablette Samsung Galaxy Tab A?

    Merci,
    Bonne soirée,

    Denis A.
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    C'est la tablette SAMSUNG Galaxy TAB A6

    Bonjour Monsieur,

    Nous avons vérifié et notre application n'est effectivement pour le moment que partiellement compatible avec certains modèles de cette tablette.

    J'en ai aussi fais le retour à nos équipes de développement.
    Merci,
    Bonne journée

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